寮屋居民不滿政府清拆寮屋的安排，群起抗議，及後更演變成暴亂，激進(jìn)居民阿力及其同黨更脅持一孕婦與警方對(duì)峙，警方遂傳召談判小組組長(zhǎng)彭國(guó)棟(歐陽(yáng)震華 飾)及資深談判專家簡(jiǎn)潔(郭可盈 飾)到場(chǎng)協(xié)助。國(guó)棟等抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)後，發(fā)揮專長(zhǎng)緩和阿力等人情緒，但孕婦企圖掙脫時(shí)險(xiǎn)釀成悲劇，幸千鈞一發(fā)之際，擴(kuò)聲器傳來(lái)阿力女兒聲音，事件終告平息。

國(guó)棟父彭大福於自己開(kāi)設(shè)的福記菜館內(nèi)招待親友慶祝其生辰，貴利突上門(mén)追收國(guó)棟兄長(zhǎng)彭國(guó)富的賭債，大肆搗亂，時(shí)國(guó)棟與妻潘文靜(楊婉儀 飾)至，國(guó)棟將貴利驅(qū)走後，憤斥國(guó)富及父母一直縱容他。國(guó)棟與簡(jiǎn)潔夫莫家聰是警隊(duì)同窗兼好友，四人時(shí)常相約活動(dòng)。

一男子齊家全於天橋上企圖自殺，巡邏警員楊光(張智霖 飾)奉命前往并與他攀談，拖延時(shí)間直至談判專家抵達(dá)，簡(jiǎn)潔到場(chǎng)後發(fā)現(xiàn)楊光有談判專家潛質(zhì)，甚表欣賞。原來(lái)?xiàng)罟庖恢毖瞿胶?jiǎn)潔處事認(rèn)真，遂要求她簽名留念，國(guó)棟卻感楊光口甜舌滑，對(duì)他不存好感。新一輪談判專家招募試降低技考資格要求，簡(jiǎn)瀑力邀楊光參加投考，楊光無(wú)奈。